EDICIÓN ABRIL 2004
 
Conceptos de Comunicación y Dinero
 

Por Staf de Consultores

Entender los términos de la Comunicación no es difícil cuando en teoría se explican algunos de sus definiciones, sin embargo, cuando la comunicación se convierte en una partida presupuestaria, es necesario redefinir y apreciar en toda su extensión el conjunto de palabras que explican los conceptos y los objetivos de cada función de las Ciencias de la Comunicación.

Aunque sigue siendo para muchos discutible si es o no ciencia, el objetivo de esta aportación sí lo es y se convierte en asunto de presición cuando hablamos de estos términos y su relación con la partida presupuestaria que se afecta en la empresa o en las instituciones públicas:

Comunicación Organizacional.-
Esta variable de la comunicación, es el conjunto de herramientas, métodos y medios que se utilizan para establecer los vínculos entre los miembros de una organización. Particularmente establece y facilita formas de comunicarse a los ejecutivos, empleados y obreros de una empresa o de una institución. Generalmente,

además de sus sistemas y medios específicos que establecen niveles, momentos y vocabularios para comunicarse usan una variedad de medios incluyendo impresos como boletines y en otros casos hasta multimedia. Esta tiene objetivos específicos que se planean desde la gerencia y busca mantener la armonía, circular información importante y fortalecer los valores preestablecidos como principios en la organización. Son costos de gerencia, cargos de operación.

Comunicación Social.- Es un término que se acuñó hace menos de 20 años en los escenarios políticos. Hoy opera en empresas y organizaciones de toda índole y al igual que la Comunicación Organizacional funciona estableciendo lazos de la organización con el entorno social en el que ésta se desempeña. En algunos casos sustituye a Relaciones Públicas y en otros hace las veces de “vocero” interlocutor entre la Dirección y los espacios públicos incluyendo los medios de comunicación. También es: costos de gerencia, cargos de operación.

Comunicación Política.- Cuando hablamos de política, suele haber una diferencia entre los que la ejercen y los que la comunican, sin embargo, comunicación política es un conjunto de reglas no escritas y estrategias no públicas que se ejercen para mantener activa la participación de los representantes de algún grupo con identidad pública como es el caso de los partidos políticos.Usa los medios y las herramientas de la comunicación en toda su extensión. Esta por ley debe cargarse como gasto no deducible. Es gasto personal. En una empresa,cuando existe, debe ir contra utilidades.

Publicidad.-
Es la comunicación para vender un producto promoviendo sus valores, ventajas, forma, precio y más. Es hacer anuncios para llamar la atención y despertar el interés motivando a la compra de algún bien al receptor del mensaje. Este es Gasto de inversión. Es Costo de ventas.

Promoción.-
“No importa que no compren, pero que sepan que yo lo hice”. “No le hables tan derecho pero convéncelos de que se queden aquí”. “Ponle ejemplos, platícale experiencias, dale falcilidades”. La promocinó es un trabajo de “vendedor”para lograr un objetivo. Bien puede ser que compren algo por inducción de tercero o que tome una decisión como votar por alguien. La promoción hace trabajos más allá de la publicidad y de la labor de ventas. Es gasto de inversión. En el caso de Promoción Política, es gasto de campaña.

Imágen.- El término de moda. ¡Claro!, en el mundo de los artistas los gastos de cirugía son de Imágen, el asesor de conducta va con cargo a la imagen, el modisto y el peinador también. Y en ellos la imagen es el componente principal de su producto. Ellos mismos.

En el mundo profesional de la empresa y recientemente en los gobiernos, se ha acuñado el concepto de Imagen en variadas acepciones. Es un gran paquete que nos trae a la memoria grafismos y cuadros representativos de algo. Es, en la tarea del diseñador, un cuaderno de reglamentación y una bien explicada serie de normas a fin de uniformar un concepto gráfico en colores, formas, tipos de letra y formatos de imágen fija o dinámica para identificar y mantener posicionado a un producto en la mente del consumidor. El cliente puede ser una empresa, un producto, un artista, una persona, el autor y su firma. Los costos de la imagen no están reglamentados en el libro de la Mercadotecnia. Igual pueden ser del 100% en los actores como del cero en los artistas.

 

En SonoraEs... estamos trabajando para que el ejercicio profesional de los presupuestos de promoción, publicidad, imagen y comunicación de todo Sonora busquen con más precisión lograr el objetivo de impulsar el desarrollo. Los destinos de recursos para vender productos, ofertar destinos, impulsar la inversión son gastos de inversión y ventas que se recomienda aumentar y administrar con eficiencia y profesionalismo. La imagen, se logrará a partir de los resultados.  
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