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Conceptos
de Comunicación y Dinero
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Por
Staf de Consultores
Entender los términos de la Comunicación
no es difícil cuando en teoría
se explican algunos de sus definiciones, sin
embargo, cuando la comunicación se convierte
en una partida presupuestaria, es necesario
redefinir y apreciar en toda su extensión
el conjunto de palabras que explican los conceptos
y los objetivos de cada función de las
Ciencias de la Comunicación.
Aunque sigue siendo para muchos discutible si
es o no ciencia, el objetivo de esta aportación
sí lo es y se convierte en asunto de
presición cuando hablamos de estos términos
y su relación con la partida presupuestaria
que se afecta en la empresa o en las instituciones
públicas:
Comunicación Organizacional.- Esta
variable de la comunicación, es el conjunto
de herramientas, métodos y medios que
se utilizan para establecer los vínculos
entre los miembros de una organización.
Particularmente establece y facilita formas
de comunicarse a los ejecutivos, empleados y
obreros de una empresa o de una institución.
Generalmente,
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además
de sus sistemas y medios específicos que establecen
niveles, momentos y vocabularios para comunicarse
usan una variedad de medios incluyendo impresos como
boletines y en otros casos hasta multimedia. Esta
tiene objetivos específicos que se planean
desde la gerencia y busca mantener la armonía,
circular información importante y fortalecer
los valores preestablecidos como principios en la
organización. Son costos de gerencia, cargos
de operación.
Comunicación Social.- Es un término
que se acuñó hace menos de 20 años
en los escenarios políticos. Hoy opera en empresas
y organizaciones de toda índole y al igual
que la Comunicación Organizacional funciona
estableciendo lazos de la organización con
el entorno social en el que ésta se desempeña.
En algunos casos sustituye a Relaciones Públicas
y en otros hace las veces de vocero interlocutor
entre la Dirección y los espacios públicos
incluyendo los medios de comunicación. También
es: costos de gerencia, cargos de operación.
Comunicación Política.- Cuando
hablamos de política, suele haber una diferencia
entre los que la ejercen y los que la comunican, sin
embargo, comunicación política es un
conjunto de reglas no escritas y estrategias no públicas
que se ejercen para mantener activa la participación
de los representantes de algún grupo con identidad
pública como es el caso de los partidos políticos.Usa
los medios y las herramientas de la comunicación
en toda su extensión. Esta por ley debe
cargarse como gasto no deducible. Es gasto personal.
En una empresa,cuando existe, debe ir contra utilidades.
Publicidad.- Es la comunicación para vender
un producto promoviendo sus valores, ventajas, forma,
precio y más. Es hacer anuncios para llamar
la atención y despertar el interés motivando
a la compra de algún bien al receptor del mensaje.
Este es Gasto de inversión. Es Costo de
ventas.
Promoción.- No importa que no compren,
pero que sepan que yo lo hice. No le hables
tan derecho pero convéncelos de que se queden
aquí. Ponle ejemplos, platícale
experiencias, dale falcilidades. La promocinó
es un trabajo de vendedorpara lograr un
objetivo. Bien puede ser que compren algo por inducción
de tercero o que tome una decisión como votar
por alguien. La promoción hace trabajos más
allá de la publicidad y de la labor de ventas.
Es gasto de inversión. En el caso de Promoción
Política, es gasto de campaña.
Imágen.- El término de moda.
¡Claro!, en el mundo de los artistas los gastos
de cirugía son de Imágen, el asesor
de conducta va con cargo a la imagen, el modisto y
el peinador también. Y en ellos la imagen es
el componente principal de su producto. Ellos mismos.
En el mundo profesional de la empresa y recientemente
en los gobiernos, se ha acuñado el concepto
de Imagen en variadas acepciones. Es un gran paquete
que nos trae a la memoria grafismos y cuadros representativos
de algo. Es, en la tarea del diseñador, un
cuaderno de reglamentación y una bien explicada
serie de normas a fin de uniformar un concepto gráfico
en colores, formas, tipos de letra y formatos de imágen
fija o dinámica para identificar y mantener
posicionado a un producto en la mente del consumidor.
El cliente puede ser una empresa, un producto, un
artista, una persona, el autor y su firma. Los
costos de la imagen no están reglamentados
en el libro de la Mercadotecnia. Igual pueden ser
del 100% en los actores como del cero en los artistas.
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| En
SonoraEs... estamos trabajando para que el
ejercicio profesional de los presupuestos de promoción,
publicidad, imagen y comunicación de todo
Sonora busquen con más precisión
lograr el objetivo de impulsar el desarrollo.
Los destinos de recursos para vender productos,
ofertar destinos, impulsar la inversión
son gastos de inversión y ventas que se
recomienda aumentar y administrar con eficiencia
y profesionalismo. La imagen, se logrará
a partir de los resultados. |
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